可愛搵$機

2012年3月20日星期二

真好彩?!

要去做护照前,上网看了许多分享,都给予移民厅十分高的好评。都不知是否我这人向来做事都要事倍功半,对我而言,服务和5年前甚至10年前甚至15年前20年前做的情况一样样,没有丝毫值得赞扬。

星期五去,System down,星期六去,干脆周六和周日都大门深锁,理由是System upgrade,好不容易我周一早早到了,周五时那儿的按号码官员叫我排KIOSK,说KIOSK是快速省时。

结果在系统出了问题3天后的周一早上,无论是拿号码的还是KIOSK,都是人山人海排长龙。KIOSK是无需拿表格,只需一张相片、有CHIP的IC和护照即行。我因为周五时,官员叫我不用拿表格,就唯有排在KIOSK人群队伍里。而2台机器却只有一台能使用。

怎知也不知有那么不好彩的,明明已快速到1小时内即能领到护照,而我就听官员讲今天做的护照全不能拿,要隔一天才能领!什么?今天做明天拿?我在赶用这本护照的哩,人家在赶出VISA了!

排队时也排了近2小时,好不容易轮到我了,管KIOSK的官员讲我的护照不能用在KIOSK,因为我的护照没有CHIP!

是好彩还是不好彩的???排了那么久,竟说我护照有问题!我又得重新去拿表格,再排队拿号码去柜台做护照。不过,就因为我错失KIOSK,官员安排我去特别柜台,而之后时间做护照的,就说可以在同天内拿护照,只是要等2小时后。不过喔,柜台小姐说不是我的护照没CHIP,可是我的左拇指有损了。真是冥冥中安排好,如果我在KIOSK做成,我是得第二天才能拿到护照,因为官员跟我前面的那个排队的也是指要隔一天才能拿到。

最后,我花上5小时Renew了一本护照。我想我是好彩的,原本老可爱叫我下午再去过,或许早上人潮过了,下午就少人,如果我下午才去就做不成了。因为在我临离开的1小时前,官员又拿麦出来公告:系统再次出故障,不知何时才修复好。汹涌的人潮马上失落声泗起,当然啦,等了好几小时,竟扑场空的。很幸运,拿护照的一群是没受故障影响。

不过蛮同情一个Uncle,他讲他一早扑去加影,再扑去布城,最后赶来这里,才踏进脚步,官员就拿麦公告停机。

只是有点不知是否做对选择:我只做了2年护照,付RM100。因为想到就算做5年,每本护照都只有机会盖一次印。可是想到政府部门的“科技”,实在不敢恭维。如果那么有幸第二年有机会出国,又要呻多一次。

用KIOSK的只需带有CHIP IC、护照、一张相片和现金就行。

只有2台机,一台不能操作。
对了,用KIOSK的只接受50或100钞票,别用10或5大洋。

忙碌了大半天竟又宣布SYSTEM DOWN。
做么这些电脑那么不能吃苦的??

22 条评论:

小鎮姑娘 说...

呵呵,還算是好彩啦!至少同一天領啊!
不懂是不是小地方比較少人,也比較快呢?去年我們一家四口去做,都沒有甚麼問題,且我們甚麼都沒準備,去到才慢慢拍照填表格。。。兩個小時內就搞定,還包括領護照呢!

Silvia 说...

我比较幸运,我8am到(Damansara Height) 用kiosk的不用填Form,喝杯茶1个小时就拿新passport了。建议你下次去布城做,听说很快~~大前提是电脑系统没问题罗!

我跟老公去过一次,大人的用kiosk 而哥哥的要排队。政府部门懒得理你的孩子几岁,孩子需要休息,要排队取form交form,步骤多多。我老公每次去政府部门办事,都像你有样都好事多磨的。

他更新护照时人龙多到恐怖,他怪系统出问题所以慢吞吞。其实不是,我们通常年尾出国,是学校假期和最多人出国更新护照时期,当然遇见人潮罗!而我的护照是4月期满期的,通常还未过期前6个月就去更新了,一防不时之需的。

政府部门的电脑系统出差错是家常便饭,私人公司假如发生同样的事,我分分钟要被革职查办。BURSA曾经发生过一次严重的系统事故,结果有一位高层辞职请罪。只能说政府工好打吧!工作做不好不需检讨,不了了之,薪水每年照起。

*静* 说...

很复杂,我不喜欢,我喜欢简单,呵呵。

Michelle's Wonderland 说...

我和你好像都在同一个地方办理护照。 我庆幸去年到那里去时一切顺利,我们一行人在两个小时内就搞定一切了, 过后我还在部落格大赞他们的服务呢。。。。没想到自外劳漂白行动开始后,我身边去那里办护照的亲友们都遇到问题,都在投诉。。。唉!

~* *··§îlvêr±€ryst壴¯`* * ~ 说...

怎么还是system down?!我2年前去renew,又是system down><
不过幸好我还是半天内就搞定啦~ 这次去也只是renew罢了,希望用kiosk又可以快点。
我也听说putrajaya那间效率比较好,不过就很远。。。
移民厅周六和周日都有开的吗?
我也还在烦renew2年还是5年。。。

米雪儿 说...

真的是好事多磨。。:P

不懂ZOMOK。。每次我们都想到去SHAH ALAM RENEW PASSPORT的。。近期有一次,去了PUTRAJAYA..好像还没开放。。最后,回去SA

Angie Lim 说...

我的工作性质常接触移民厅,这里的官员服务态度差劲,效力慢过人!每每看到报章说给公务员加薪时,我很不能平衡自已。这么烂的工作和服务却拿的是铁饭碗,实在叫人不敢恭为!

匿名 说...

我二月去做护照时,也是消耗了我整天的时间!真的很讨厌去政府部门。。。

莉莉

小老鼠 说...

我还挺羡慕你们在大马更新护照一天就可以拿到了。我上次在德国更新护照,要特地去Frankfurt的马来西亚领事馆办(火车票都百多欧元了!)。那时他们说要送回Putrajaya做,还要等三个月才拿到!现在朋友说他们不送去Putrajaya了,送去伦敦做。不过我们还是要去Frankfurt的领事馆,更麻烦的是,还要去银行买英镑的bank draft,还不是每个银行都有的哦!所以,你肯定是幸运的。(正面能量~~):)

Tan 说...

像小老鼠说的,在外国做护照也是很麻烦,要很多天才可以做好,还要填一堆的文件。不过,对于大马政府部门的服务态度,我也是很讨厌,做什么事情都是慢吞吞。

moonlotus 说...

为什么没有人上网renew?好像很方便。
不过我也是去做了才知道可以上网。

cutemum 说...

小镇姑娘。。。
我也觉得是好彩。。。有运走:P
我想我去的时机刚好不对。。。我去那间是深受好评讲服务超好。。。结果我就没得享受那些好评。

cutemum 说...

SILVIA。。。
那一天。。。有个UNCLE讲他从KAJANG去布城再到这里。。。全部都DOWN。。。
那天早上我其实有考虑跑去PUCHONG。。。
我去这间。。。也是人人讲KIOSK超快。。。结果在我排队KIOSK那排。。。都排了1小时多才轮到我。
有印象BURSA那一次。。。很大件事。所以你讲你IT不好。。。实在令我难想象:P

cutemum 说...

静。。。。
谁都想快速简单方便。。。偏偏我就好事多磨的。><

cutemum 说...

米雪乐园。。。
我就是上网看到人人都赞。。。加上近公司就选那地点。。。结果我就那么“幸运”去了几趟。

cutemum 说...

水晶。。。
你有选好要在哪间了吗?

cutemum 说...

米雪。。。
SA的我不会去。。。我以前跟过同事去。。。其实也蛮近的。
近来没在BLOG留言。。。看到你的CHEESE CAKE原来是免烘的。。。要自己学做了!(搬了家先。)哇哈哈

cutemum 说...

慧云。。。
你可好吗?孩子病怎样了?近来都没去看你。。。
唉。。。只能叹有些人确实有这种命水。。。我也是羡慕。:P

cutemum 说...

你是阿莉还是另个莉莉?嘻。
有些好运的。。。去政府部门很快的。。。不过我常都没这种“好康”。

cutemum 说...

小老鼠。。。
是因为你是大马公民对吗?如果德国该地公民该很快的是吗?
那你们外国公民做护照就不能像我这种最后一分钟了。

cutemum 说...

TAN。。。
大马外使馆不会服务效率会比较好吗?同乡三分亲。:P

cutemum 说...

月莲。。。
我不懂有这样服务喔。。。什么WEBSITE?什么程序?几天拿到护照?怎样CHECK手指模?